摘要：介绍了我国物联网兴起的背景和发展概况，分析了物联网给电信运营商带来的机遇与挑战，指出在物联网领域，运营商不仅提供通信管道服务，还可以通过构建统一的物联网业务支撑管理平台，在物联网产业链中发挥更重要的作用，并重点阐述了物联网业务支撑管理平台的发展思路。

　　1 物联网发展概况

　　新一代信息技术作为我国着力培育的战略性新兴产业，在国民经济和社会发展“十二五”规划中已被提到十分重要的位置，而物联网作为新一代信息技术的代表更是受到了前所未有的高度重视，“十二五”规划中明确提出了“推动物联网关键技术研发和在重点领域的应用示范”。2009年8月7日，国务院总理温家宝在中科院无锡高新微纳传感网工程技术研发中心考察时就提出“在传感网发展中，要早一点谋划未来，早一点攻破核心技术”，并且明确要求尽快建立“感知中国”中心，从而拉开了中国向物联网进军的序幕，物联网的发展逐步上升为我国的国家战略。从国际上看，2008年IBM提出了“智慧地球”的概念，对物联网发展起到了重要的推动作用，2009年，“智慧地球”理念被奥巴马政府采纳，上升为美国国家战略。2009年6月18日，在经过将近4年的研究与准备后，欧盟发布了“物联网-欧洲行动计划”。日韩也在多年前就提出了u-Japan与u-Korea计划，积极开展泛在网的建设和应用。

　　物联网是融合计算机、通信、网络、智能计算、传感器、嵌入式系统、微电子等多个领域的技术而产生的交叉性新兴学科，基本目的是要实现对物理世界的动态智能协同感知。虽然各方对物联网的认识和理解还不统一，但通常都认为物联网应该包含信息感知、传递和处理这3个基本要素，相应地，物联网架构也包含感知层、网络层和应用层3个基本层次，感知层使用传感器（网）、RFID等手段来实现信息采集和标识；网络层利用现有的移动网、互联网或其他专用网，对采集来的信息进行传输和基础处理，并提供公共管理服务；应用层对所感知的信息进行智能处理和决策后，实现各类应用服务。

　　对物联网产业的界定还不明晰，对其市场规模的计算和预测存在不同的方式，但都公认物联网有着广阔的市场前景和极大的产业规模。咨询机构Forrester预测，到2020年，世界上物物互联的业务，跟人与人通信的业务相比，将达到30:1。市场研究公司IDC预测，到2020年，将有超过500亿台设备连接到全球公共网络。赛迪顾问的研究显示，2010年中国物联网产业市场规模将达到2 000亿元，到2015年中国物联网整体市场规模将达到7 500亿元，年复合增长率超过30%。

　　我国自2009年8月后掀起了物联网发展的热潮。2009年11月底，国务院批准无锡建设国家传感网创新示范区（感知中国中心），2009年11月我国三大电信运营商接踵与无锡市政府签约，在无锡建立物联网研发中心。2010年，上海、杭州、广州、北京、深圳、重庆、天津、武汉、太原、佛山、嘉兴等地都高调宣布要大力发展物联网产业，争先恐后地出台物联网产业发展规划，纷纷成立物联网产业联盟，积极开展物联网应用示范项目。2011年，财政部、工信部组织实施国家“物联网发展专项”。目前国内三大运营商都推出了各类物联网解决方案，形成了涉及工业、农业、交通、物流、电力、水利、环保、医疗、保险等多个重要行业的物联网应用，积极拓展物联网市场。但总体看，物联网还处于市场培育和初级发展阶段，许多应用也往往是孤立的垂直应用，离物联网的理想目标还有很大的差距，物联网的发展依然任重而道远。

　　2 物联网对电信运营商的机遇与挑战

　　对于运营商而言，发展物联网具有如下几方面的重大现实意义。

　　第一，人人通信趋于饱和，运营商需要转向物物通信寻找新的增长点。截至2011年4月，我国电话用户总数接近12亿，其中移动电话用户突破了9亿，语音通信业务日趋饱和，运营商必须开拓新的业务增长点才能实现行业的可持续发展，物联网的兴起正好给运营商提供了难得的历史机遇，物物通信将有着比人人通信更广阔的市场前景，而且物联网也契合电信运营商向综合信息服务商转型的理念，物联网的发展将深化网络、业务和产业的融合，加快运营商转型的步伐。

　　第二，可以推动运营商更加关注和积极开拓行业应用的市场蓝海，有助于加快我国信息化与工业化融合的步伐。

　　第三，从物联网自身演进需求来看，物联网必然会从孤立的、局域的垂直应用阶段发展到泛在的、联网的协同应用阶段，通信网络和电信运营商的价值和作用将愈来愈显现。

　　对于运营商，机器对机器（M2M）业务是物联网的切入点。所谓M2M，就是将移动通信模块嵌入到物体中，实现机器之间或者机器与人之间的互联通信。在物联网的发展中，运营商可以发挥如下多方面的作用。

　　一是基础网络服务。安全可靠的接入与承载网络是运营商的核心价值所在。物联网的信息传递需要依赖移动网与互联网，需要实现无缝网络覆盖和异构网络融合，构建异构的泛在网络为运营商提供了新的发展机会。

　　二是应用集成服务。运营商可打造基于移动互联网的物联网应用，将已有的诸多基础电信业务能力（如短信、定位能力等）开放出来与物联网应用相结合，通过应用集成促进业务创新，从信息流的传输者演变为应用服务的聚合者。

　　三是运营支撑服务。运营商的一大核心优势是其业务管理和运营支撑能力，包括终端接入管理、信息安全管理、网络管理和业务管理等。运营商通过构建物联网运营支撑平台和服务体系，可以将认证、计费等内部支撑能力和短信、定位等关键资源进行统一封装，从而降低学习成本、简化产品开发环节、加快产品上线速度；还可以提高网络安全性、提升产品质量和管理效率、降低管理成本；传感设备与终端还可以通过物联网运营支撑平台与运营商业务平台和行业应用平台沟通，为应用集成提供更便捷的手段。总之，物联网运营支撑平台应用模式的确定将极大推动和促进物联网业务的发展，并且为各行各业的网络和业务资源互联互通奠定基础。

　　四是IT设施服务。云计算模式是海量智能信息处理的重要手段，运营商能够基于强大的数据中心资源，发展成为智能平台建设者以及云计算服务的提供者。

　　尽管物联网为电信运营商带来了巨大的发展机遇，而且运营商也有基础和条件担当起物联网产业链关键角色的重任，但同时也面临着许多挑战和困难。

　　一是产品问题。电信运营商现有的M2M产品尚处于初级阶段，缺乏体系化和标准化，难以规模复制。

　　二是商业模式与产业链问题。物联网产业链更为复杂，商业模式有待探寻。运营商需要积极与平台提供商、内容提供商、终端厂商、传感器厂商以及用户等多方合作，不断完善物联网产业链。

　　三是成本和市场培育问题。目前物联网相关设备和应用成本较高，限制了应用的规模化推广；另外，用户消费习惯和使用习惯的培育也需要一个过程。

　　四是标准化问题。物联网涉及传感网、通信网、信息处理、终端和应用等多个环节，各个环节都有大量的标准化工作需要开展，而且不同行业、不同标准化机构对物联网相关标准的理解和要求又不完全统一，更增加了标准化工作难度。

　　五是地址和码号问题。每个联网的终端都需要配置相应的网络地址，发展IPv6是解决地址问题的根本手段，但目前业已存在的庞大IPv4网络和应用使得向IPv6的演进依然面临巨大阻力；另外运营商要解决物联网终端所需的移动码号资源问题，尚需监管部门的支持。

　　六是服务质量和运维问题。随着物联网应用与移动通信和互联网的结合越来越紧密，如何实现传感网与移动网、互联网等的无缝融合并确保服务质量和安全，以及融合后面对数量众多的传感节点如何进行高效的网络维护和故障判断，都对运营商提出了新的挑战。