RFID技术在票务系统中的应用——航天金卡RFID电子票务系统

    2001年多明戈上海独唱音乐会，大剧院门口出现用不同的票根和票面粘合而成的假票。2002年北京金帆音乐厅发现票贩兜售假票。2003年陈慧琳福州演唱会出现大量假门票；之后在泉州举行的“中国流行歌曲排行榜2002－2003年度颁奖盛典”再次传出消息：约有4000～5000人持假票观看了演出。2004年刘德华与周杰伦的杭州演唱会上也出现不同规模的假票。2005年假票再次出现在柏林爱乐演出现场。同时，足彩、体彩等市场也出现了不同程度的假票事件。假票事件日益猖獗，成为了观众和广大演唱会主办方、体育赛事组织者等最为头痛的问题之一，严重损害观众的合法消费权益和大会组织者的经济利益等。

    鉴于市场上现有的各种票务防伪技术普遍存在着技术门槛不高、无法彻底杜绝假票、以及功能单一、不能够提供数据采集和安全监控等功能上的不足，航天信息股份有限公司航天金卡分公司充分利用无限射频技术，将其应用到门票系统中，开发研制出了航天金卡RFID电子票务系统，并说服九州文化传播公司，将此系统应用在了2005年12月10日，“帕瓦罗蒂告别舞台全球巡演北京演唱会”的门票中，获得了观众和九州文化传播公司的好评。

    1. RFID电子票务系统简介

    经过多年的深入研究，吸收各界的成功经验及宝贵建议，成功开发出了基于RFID技术的电子票务系统。航天金卡RFID电子票务系统将先进的RFID技术和计算机票务信息管理相结合，实现管理一体化，信息实时性，防伪可靠性，核算严密性的特点。该系统实现票务管理工作走向全面自动化、规范化，能够从根本上解决票据查询难、售票劳动强度大的现状，提高票据管理效率和对客户的服务质量。 

    2. RFID电子票务系统结构

    RFID电子票务系统主要由票务防伪系统的硬件和软件两部分组成，其中票务防伪系统的硬件又包括门票发行设备、检票设备和RFID电子门票；软件部分包括发行端软件和数据监控分析软件。

    3 RFID电子票务系统功能

    RFID电子票务系统主要包括票务发行、黑名单下载、检票、数据汇总分析四大功能模块。

    功能模块一：票务发行

    票务发行部分由发行端软件、RFID发卡机具和用户现有的票务发行系统共同组成。通过用户系统提供的数据接口把发行端软件和用户的售票端软件结合，再将发卡机具嵌入到用户现有的票务打印机内，以协同工作。用户在打印门票的同时，RFID发卡机具已经将相关的防伪信息写入门票的RFID标签中。

    功能模块二：黑名单下载

    该系统新增黑名单管理功能，根据以往统计数据，将不良客户放入黑名单管理目录下，以便在日后工作中对其实时查询，提前预警，有效减少主办方损失。

    功能模块三：检票

    持有RFID门票的观众入场时，只需在检票设备前通过，检票设备即可在瞬间鉴别门票真伪，从而实现快速自动检票。观众临时出场时，同样需要在检票设备检出，有效地防止观众夹带多张门票出场的情况。

    功能模块四：数据汇总分析

    检票完毕后，RFID检票设备可以将检票信息（包括通过该设备检入、检出的门票票面信息、检票时间等）上传到服务器，并由服务器上运行的数据监控分析软件对上传的信息进行汇总、分析。如果采用联网检票系统，主办方还可以对检票情况进行实时监控。

    4 RFID电子票务系统优势

    与其他防伪技术如激光防伪、数字防伪等技术相比， RFID电子票务系统具有以下革新性的特点：

    ●　门票上贴有一枚具有高安全性的集成电路芯片，其安全设计和生产制造决定了RFID技术门槛极高，几乎不可仿制，真正实现了一张门票对应唯一ID号码，无法修改、无法仿造，无机械磨损，防污损。

    ●　除电子标签的密码保护外，数据部分采用加密算法实现安全管理，读写机具与标签之间具有相互认证的过程。 

    ●　采用RFID电子门票代替传统的手工门票还可以大大提高检票效率，在大型体育比赛和演出等票务量比较大的场合，用RFID技术对门票进行防伪，不再需要人工识别，从而实现人员的快速通过。

    ●　人员多次进出时，可以对门票进行标识，以防止门票被偷递而多次使用，对于重要赛事，根据安全管理的需要，甚至可以监控持票人是否进入指定位置。

    此外，本系统能够通过相应的数据接口与用户现有票务发行软件有机结合，使用户以最小的成本将现有票务系统升级到RFID票务防伪系统，可节约主办方的成本。

    5 RFID电子票务系统实施效果

    为了使人们真正全方位感受世界大师帕瓦罗蒂的绝美演唱，有效防止假票事件，维护消费者权益，演唱会的承办方九州文化传播公司与航天信息股份有限公司航天金卡分公司合作，采用了由该公司开发的航天金卡RFID电子票务系统。

    通过现场调查，观众们给予了此门票检验手续很高的评价，认为此次门票检验，不仅通行速度比以往有了显著提高，使观众免受天气寒冷之苦，而且有效地避免了假票给观众带来的不必要的麻烦，真正享受到了大师级的服务。

    该系统也得到了大会主办方的认同。该系统实现了门票非接触检票、快速识别和检验，减轻了检票人员的工作量。而且极大地提高了门票的防伪能力，实现了观众流量的动态实时监控，在人员进出时，对门票进行标识，以防止门票被偷递而多次入场，有效减少因假票、窜票带来的经济损失，保证了演唱会现场的安全。

    此外此系统还可以对观众信息数据进行统计分析，为类似活动开展提供潜在客户群资源，节约票务公司的公关成本；并且可以根据以往经验，形成黑名单，减少因为不良客户造成的不必要损失。